Foire aux questions

Comment se déroulent l’expédition et la livraison ? :

 

Nous expédions les commandes dès que possible après leur enregistrement. Nous nous efforçons d'effectuer au moins 2 sessions d'expédition par semaine. 

Les colis sont envoyés via Colissimo.

Une fois le bordereau de livraison édité, vous recevez un mail de notre part vous indiquant que votre commande est en préparation.

Un second mail vous est envoyé par Colissimo pour vous permettre de suivre la livraison lorsque les colis sont déposés au bureau de poste. 

 

Comment sont calculés les frais de port pour la France :

 

Les frais de ports sont calculés en fonction du poids de votre colis.

 

Les tranches de poids et les tarifs sont définis comme suit :

 

France

0 à 0,500kg : 8,05€ TTC

0,501 à 0,750kg : 9,00€ TTC

0,751 à 1,000kg : 9,77€ TTC

1,001 à 2,000kg : 10,96€ TTC

2,001 à 3,000kg : 12,01€ TTC

3,001 à 4,000kg : 13,10€ TTC

4,001 à 5,000kg : 14,16€ TTC

A partir de 70,00 euros d'achat, les frais de port sont réduits à 5,00€ TTC

 

Si votre panier contient un abonnement ou un pack découverte ainsi que des sachets « à la carte », les frais de ports qui s’ajoutent ne concernent que les sachets que vous pourriez ajouter à votre panier.

 

Les tarifs des abonnements et des pack découverte incluent déjà les frais d’expédition pour la France.

 

 

Comment sont calculés les frais de port pour l’étranger :

 Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas 

Pour les abonnements, un supplément de 8,00€ TTC s’applique aux prix affichés sur le site à chaque abonnement commandé.  

Pour les packs découverte 1 buveur et 2 buveurs, un supplément de 3,00€ TTC s’applique à chaque pack commandé.

Pour les sachets "à la carte" les frais de port sont indiqués ci-dessous.

 

Allemagne (avec signature)

0 à 0,500kg (soit 1 sachet de 250g) : 10,76€ TTC

0,501 à 1,000kg (soit 2 à 3 sachets de 250g) : 13,13€ TTC

1,001 à 2,000kg (soit 4 à 6 sachets de 250g) : 14,05€ TTC

2,001 à 3,000kg (soit 7 à 9 sachets de 250g) : 15,08€ TTC

3,001 à 4,000kg (soit 10 à 13 sachets de 250g) : 16,10€ TTC 

4,001 à 5,000kg (soit 14 à 16 sachets de 250g) : 17,04€ TTC

  

Belgique (sans signature)

0 à 0,500kg (soit 1 sachet de 250g) : 9,95€ TTC

0,501 à 1,000kg (soit 2 à 3 sachets de 250g) : 12,28€ TTC

1,001 à 2,000kg (soit 4 à 6 sachets de 250g) : 13,18€ TTC

2,001 à 3,000kg (soit 7 à 9 sachets de 250g) : 14,18€ TTC

3,001 à 4,000kg (soit 10 à 13 sachets de 250g) : 15,18€ TTC

4,001 à 5,000kg (soit 14 à 16 sachets de 250g) : 16,10€ TTC 

 

Luxembourg, Pays-Bas (avec signature)

0 à 0,500kg (soit 1 sachet de 250g) : 10,66€ TTC

0,501 à 1,000kg (soit 2 à 3 sachets de 250g) : 13,01€ TTC

1,001 à 2,000kg (soit 4 à 6 sachets de 250g) : 13,92€ TTC

2,001 à 3,000kg (soit 7 à 9 sachets de 250g) : 14,93€ TTC

3,001 à 4,000kg (soit 10 à 13 sachets de 250g) : 15,95€ TTC

4,001 à 5,000kg (soit 14 à 16 sachets de 250g) : 16,87€ TTC 

 

Comment sont calculés les frais de port pour la Suisse :

 

Pour les abonnements, un supplément s’applique aux prix affichés sur le site à chaque abonnement commandé.  

Pour les packs découverte 1 buveur et 2 buveurs, un supplément de 6,00€ TTC s’applique à chaque pack commandé.

Pour les sachets "à la carte" les frais de port sont indiqués ci-dessous.

Suisse (sans signature)

0 à 0,500kg (soit 1 sachet de 250g) : 13,16€ TTC

0,501 à 1,000kg (soit 2 à 3 sachets de 250g) : 16,51€ TTC

1,001 à 2,000kg (soit 4 à 6 sachets de 250g) : 18,54€ TTC